Términos y Condiciones
Última actualización: 09/12/2025
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Cuentas y seguridad
- El Usuario es responsable de la veracidad de los datos registrados.
- Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar accesos no autorizados.
- Podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos.
Compras y pagos
- El proceso de compra se realiza a través del carrito del Sitio y, opcionalmente, confirmación por WhatsApp cuando esté disponible.
- Los métodos de pago aceptados se informan al momento de la compra.
- La confirmación de pedido se emite una vez validado el pago y stock.
Precios, impuestos e IGV
- Todos los precios se muestran en soles peruanos (S/).
- Salvo indicación distinta, los precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) vigente (18%).
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable es el mostrado al confirmar el pedido.
Envíos y entregas
- Realizamos envíos dentro del territorio peruano. Los costos y tiempos estimados se muestran al momento de la compra.
- El plazo de entrega puede variar por disponibilidad, ubicación y operador logístico.
- El Usuario debe proporcionar una dirección válida y facilitar la recepción del pedido.
Devoluciones y garantías
- Los productos cuentan con garantía del fabricante o proveedor según corresponda.
- Para solicitar cambios o devoluciones, el Usuario debe contactarnos presentando comprobante de compra y mantener el producto en condiciones adecuadas.
- Se aplican las normas del Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú; INDECOPI es la autoridad competente.
Privacidad y datos personales
Tratamos los datos personales conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento. Usamos la información para procesar pedidos, atención al cliente y mejorar la experiencia del Sitio.
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